ASSISTENTE DE VENDAS

Líder de mercado no segmento há 31 anos, somos uma empresa especializada em importação e distribuição de plantas e flores permanentes. Priorizamos a qualidade, ditamos tendências e oferecemos uma imensa variedade de produtos com preços altamente competitivos. Nossa maior proposta é encantar o mundo com arte e naturalidade através de produtos inovadores que atendam e superem as expectativas de nossos clientes. Para atender também ao mercado de home decor e às sazonalidades de Natal, Páscoa, e agora o Halloween e o nosso São João, expandimos a nossa marca, e buscamos constantemente a inovação e está ligados nas tendência de mercado. Somos especializados em importar e distribuir artigos de decoração e nosso propósito é oferecer produtos incríveis, atuais e cheios de personalidade.

Somos inovação e estilo!

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES / ATRIBUIÇÕES

• Responder a solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação da empresa.
• Identificar e resolver questões de clientes de maneira rápida e eficaz, encaminhando casos mais complexos para os departamentos pertinentes.
• Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento (CRM ou sistema correspondente).
• Comunicar feedback dos clientes aos departamentos relevantes para melhorias contínuas nos produtos ou serviços.
• Manter-se atualizado sobre todos os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.

Formação/ Extensão: Cursando Administração, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas.

Experiência em atendimento ao cliente ou cargos relacionados.

Conhecimento em ferramentas de TI, especialmente sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma.

Desejável experiência de 6 meses com atendimento a cliente.

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Parcerias com Faculdades.

Em 1992, a Florarte plantou a semente que a tornaria líder em plantas permanentes. Desde então, ampliou a sua visão e entendeu que poderia cultivar os seus parceiros com muito mais.

Assim surgiram as coleções de Casa & Decoração, Natal e Páscoa, criadas com itens selecionados e linhas exclusivas para levar até as lojas de decoração as tendências que florescem de janeiro a janeiro.

Hoje, a Florarte oferece objetos decorativos, plantas permanentes, utilidades domésticas, produtos de Natal, Páscoa, Halloween e Festa Junina.

Com um compromisso contínuo com a excelência e a criatividade, permanecemos atentos às novidades, seguindo como verdadeira referência em inovação e preços competitivos, inspirando na criação de ambientes únicos e memoráveis.

Bem-vindo(a) à Florarte!

Venha fazer parte do nosso encanto!